保証＆返品返金

保証について

すべての製品は1年間の保証対象です。 https://renpho.com/pages/warrantyにアクセスして、保証登録を行ってください。

ご不明な点がございましたら以下までお問い合わせください。 1〜2営業日以内にご連絡いたします。
support-jp@renpho.com

返品と返金について

到着した製品が破損又は部品が欠品していたり、或いは間違ったアイテムが届いた場合は、新しいものをご準備させて頂きますので、製品受け取り後7日以内にご連絡ください。
返品手続きには2〜3営業日要します。
製品の品質が原因で返金または交換を行う場合は、弊社で手続き費用を負担いたします。
ご不明な点がある場合やサポートが必要な場合は、カスタマーサービス(support-jp@renpho.com)にご連絡ください。ただし、お客様が当社に連絡せず、許可なく製品を返品した場合、当社は商品の紛失または返金の責任を負いません。