プライバシーポリシー
最終更新日：2021年8月11日
プライバシーポリシー
ジョイコム・コーポレーション（通称Renpho（以下「Renpho」、「弊社」、または「弊社の」））は、お客様のプライバシーを尊重しています。本プライバシーポリシーは、弊社がオンライン（例：弊社のモバイルアプリケーション（以下「アプリ」）やウェブサイトを介して）およびオフライン（例：弊社のカスタマーサポートチャネルを介して）（以下総称して「本サービス」）で収集する、個人データ（以下「個人情報」、「お客様データ」、「お客様情報」、「お客様からの情報」、または「お客様についての情報」）の取扱方法について定めたものです。本プライバシーポリシーでは、お客様が本サービスを利用される際に収集される個人データの種類、個人データの処理方法、およびお客様がご自身の個人データに関して有する選択肢について説明します。
お客様は、コンピュータ、携帯電話、タブレット、またはその他の端末から本サービスにアクセスしたり、Renpho製品を購入したり、またはその他の方法でRenphoとやり取りをすることにより、弊社に対して、（i）お客様が本プライバシーポリシーを読み、理解し、これに同意したこと、そして、（ii） お客様が13歳以上であること（またはお客様の親または保護者がお客様に代わって本プライバシーポリシーを読み、同意したこと）を約束します。お客様がこのポリシーに同意されない場合、またはこの約束をすることができない場合は、本サービスを利用してはなりません。そのような場合、お客様は、（a）ご自身のアカウントを削除し、さらに弊社に連絡してお客様のデータの削除を依頼し、（b）Apple（iOSを使用している場合）、Google（Androidを使用している場合）、随時利用できるその他のアプリストア、または弊社（本サービスから直接購入した場合）が提供する機能を使用するサブスクリプションをキャンセルし、（c）お客様の端末から本アプリを削除してください。
Renphoはいつでも本プライバシーポリシーを変更することができ、最終更新日を付した最新版を本ウェブサイトに掲載します。重要な変更を行う場合は、さらに通知を行います。収集したデータの利用状況を常に把握するために、弊社のプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。改訂されたプライバシーポリシーが掲載された日以降に本サービスを継続してご利用された場合、お客様は、改訂されたプライバシーポリシーの変更を承諾されたものとみなされます。
お客様のデータ：
お客様が購入する際、アカウントを作成または使用する際、弊社の製品とその健康関連機能を使用する際、カスタマーサービスを依頼する際、またはその他の方法で弊社とやり取りする際、またはご友人やご家族から弊社に紹介された際に、お客様が直接弊社に提供することとした一切のデータを、弊社は収集することができます。
弊社の一部のアプリやウェブサイトのご利用にあたり、弊社は、お客様の氏名、メールアドレス、性別、生年月日、現在の体重と身長、目標体重、フィットネスレベル、改善すべき点、食事の好みの入力をお客様に求め、利用開始時にその他の質問をする場合があります。弊社の一部のサービスでは、［スキップ］または同様の選択肢をタッチすれば、利用開始時の質問の一部をスキップすることができます。
Renphoの健康機器の関連機能は、アカウントを作成することなくご利用いただけます。ただ、アカウントを作成して、個人データを共有していただければ、Renphoは、お客様とご家族に最も関連性のある健康情報と推奨事項、お客様の健康傾向に関するインサイトと分析結果、カスタマイズされた健康関連リマインダーの提供等といった高度な健康関連のインサイトとサービス、そして全体としてさらにパーソナライズされた充実したユーザーエクスペリエンスを提供いたします。
ここでは、本プライバシーポリシー改訂日以前の12か月間に、弊社が収集した個人情報のカテゴリ、取得元、共有先についてご説明します。
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収集した個人情報のカテゴリ
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取得元 |
収集の目的 |
受領者のカテゴリ
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連絡先、アカウント、および通信内容：氏名、届け先情報、住所、電子メールアドレス、電話番号、性別、生年月日、個人に関する説明および写真またはアバター、ソーシャルメディアのハンドルネームおよびプロフィール写真またはアバター、レビューやコメントの内容、苦情、問い合わせ、または弊社へのメッセージ、ならびにご友人やご家族がお客様について弊社と共有する情報（Renphoをご紹介いただいたか等）
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本サービスにアクセスした際、弊社に電話連絡をいただいた際、電子メールまたはその他のサービスにサインアップした際、またはその他の方法で弊社にご連絡をいただいた際に、お客様から取得。さらに、コンテスト、懸賞、イベント、プレゼント、または弊社と第三者が共同で提供するその他の販売促進活動に関連して、弊社は、お客様の情報（この表に掲載される、その他一切の情報を含みます）を取得することができます。そのようなコンテストや懸賞に参加することにより、お客様は、弊社に対して、ご自身の情報を弊社の共同スポンサー、および当該活動を管理するサードパーティサービスプロバイダーと共有することを許可し、指示することとなります。
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製品のリクエストへの対応、お問い合わせへの回答、購入時の確認メールの送信、ご本人確認、弊社からの本サービスの最新情報・ニュースレター・その他の情報・販促資料の送付、および信頼できる弊社のパートナーまたはその他の会社からの第三者マーケティングオファーのご連絡、インタレストベース広告のご提供を含め、弊社の本サービスの提供、ならびに法的義務の履行のため。
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限定されたマーケティング、情報技術またはその他のサードパーティサービスプロバイダー、パートナー、および関連会社。「サードパーティサービスプロバイダー」とは、支払い処理、配送サービス、データ分析、電子メール配信、ホスティングサービス、カスタマーサービス、マーケティング支援などのサービスを提供する会社を指します。「パートナー」とは、販促活動や懸賞の共催など、さまざまな取り組みにおいて提携する可能性のある事業者を指します。「関連会社」とは、共通の所有または支配によりRenphoと関連のある事業者を指します。Renphoは、サードパーティサービスプロバイダー、パートナー、関連会社を含む、弊社がお客様の個人データを共有するすべての第三者に対し、本プライバシーポリシーを遵守するよう要求し、これらの第三者は契約により、Renphoとの契約条件に従った目的以外の目的で、お客様の個人データを使用することが禁じられます。 弊社は、そのような契約に関連する範囲に限り、お客様の個人データを第三者に開示します。 |
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閲覧情報：IPアドレス、MACアドレス、ハードウェアID、IDFA、AAIDなど。端末設定（言語やタイムゾーンの設定など）を含む、端末に関連付けられた一意の識別子。 お客様のオペレーティングシステム、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、携帯電話会社、ネットワークの種類と信号。 デバッグ情報、お客様が本サービスでアクセスしたページとコンテンツ、クリックした内容、本サービスにアクセスした際にお客様が所在する州と国、アクセス日時、本サービスのご利用回数、お客様が本サービスにアクセスした際のリンク元ウェブページ、その他のクリックストリームデータ。
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クッキーやその他の追跡技術の使用（以下で詳述）を含む、弊社の本サービスおよびお客様と本サービスとの相互やりとりから取得 |
本サービスの使用状況と運用を確認し、本サービスやその他のプラットフォーム上での閲覧や買い物の様子に基づきインタレストベース広告を提供し、本サービスの問題に対処し、本サービスと弊社の事業のセキュリティまたは完全性を保護し、弊社の利用約款および法律を遵守すべく本サービスを監視し、またはその他の法的義務を履行するため |
不正防止、ウェブサイト分析、およびマーケティングについて、弊社を支援するサードパーティサービスプロバイダー、パートナーおよび関連会社 |
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支払い情報：氏名、カード会社とカードの種類、クレジットカードまたはデビットカードの番号、有効期限、CVVコード、請求先住所 |
弊社のお客様とその支払カード会社から取得 |
クレジットカードおよびその他の金融取引の承認のため |
弊社に代わって支払いを処理する、弊社のサードパーティサービスプロバイダー。Renphoが第三者に課す上記の要件に加えて、支払いを処理するサードパーティサービスプロバイダーは、契約上および法律上、クレジット産業向けのデータセキュリティ基準であるPCI DSSに準拠する必要があります。
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生体情報：お客様の運動、活動、睡眠、または健康データ等で、歩数、移動距離、消費カロリー、活動時間、体重、心拍数、血圧、女性の健康データ、ライブコーチングサービスデータ、 およびお客様が弊社に他のサービスからのアクセスを許可した類似の情報を含みます。特定のRenpho製品を通じてお客様が提供する可能性のある生体データについては、以下をご参照ください。
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Renphoのアカウントにお客様の製品を同期する際に、お客様から取得 |
パーソナライズされた健康関連サービス、およびインタレストベース広告を提供するため |
健康関連サービスの機能と同期を支援するサードパーティサービスプロバイダー、パートナーおよび関連会社 |
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事故情報：弊社製品に関する事故、傷害、または健康上の事案に関する詳細 |
お客様、目撃者、またはお客様を見ていた者から取得 |
お客様が必要とする支援を受けられるようにし、緊急サービス、保険や法的請求に対応するため |
適用法に従い法執行機関およびその他の政府当局、並びに弊社の専門家顧問
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犯罪が疑われる場合の情報：お客様の身元、画像、氏名と住所、疑いのあるまたは主張される盗難・詐欺・暴行・その他の犯罪行為の詳細。 |
犯罪および詐欺を防止する機関、お客様、目撃者、警察から取得 |
お客様、一般の人々、そして弊社の事業を、リスクや犯罪から保護するため |
適用法に従い法執行機関およびその他の政府当局、並びに弊社の専門家顧問 |
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位置情報： 端末の位置、弊社のウェブサイトまたはモバイルアプリにアクセスする、ユーザーの所在位置 |
携帯端末システムから取得。 |
Bluetooth搭載製品のスキャンを有効にし、 気象情報を取得するため。 |
弊社のサードパーティサービスプロバイダー |
特定の健康機器をアカウントまたはプロフィールに同期する際には、生体データに以下が含まれる場合があります。
- スマートボディスケール（体組成計）の場合：体重、BMI、体脂肪、除脂肪体重、皮下脂肪、内臓脂肪、体水分、骨格筋、筋肉量、骨量、タンパク質、BMR、代謝年齢
- 食品スケールの場合：重量、カロリー、タンパク質、総脂肪、コレステロール、ナトリウム、総炭水化物、食物繊維、糖類、ビタミンD（D2 + D3）・ビタミンA・ビタミンE・ビタミンC・ビタミンB6・ビタミンB12・カルシウム・鉄・カリウム・マグネシウム・マンガン・亜鉛・銅・リン・セレン・レチノール同等物・ナイアシンの濃度
- スマート測定テープの場合：首、肩、バスト、ウエスト、腹部、ヒップ、上腕二頭筋、太もも、ふくらはぎの測定値、ウエストとヒップの比率
- 血圧計カフの場合：SYS（最高血圧）、DIA（最低血圧）、BPM（心拍数）
- AIバイクの場合：運動時間、距離、カロリー、パワー、ケイデンス、抵抗
- スマート縄跳びの場合：運動時間、カロリー、平均ジャンプ速度、ジャンプ数、ひっかかった数、最大連続ジャンプ数
位置情報：弊社は、弊社の製品、ウェブサイト、およびモバイルアプリが適切に機能するように、位置情報を収集しています。弊社は、位置情報の認証に応じてBluetooth機器の検索機能を有効にし、位置情報に応じた提案を行います。本サービスの位置情報機能をご利用されない場合、弊社の製品、ウェブサイト、モバイルアプリの一部の機能をご利用いただけない場合があります。
Renphoおよび他者の保護―他者の権利、財産、安全を保護するため、法的手続に対応するため、または弊社ポリシーの違反の可能性を調査・是正するために、お客様に関するデータの開示が必要であると弊社が判断した場合は、適用される法、規則、規制によって許可または必要とされる範囲において、お客様のデータを共有する場合があります。これには、緊急時対応要員または法執行機関への連絡、および詐欺防止や信用リスク削減のために他の組織とデータを交換することが含まれます。
取得―弊社または実質的にすべての弊社資産が買収された場合、お客様の個人データは譲渡資産に含まれる場合があります。
お客様の同意の取得―弊社は、お客様の明示的な同意を得て、お客様の個人データを開示することができます。
弊社は、個人情報を第三者に販売することはありません。弊社は、他の企業に代わって、Renphoの顧客のうち任意のグループに、販促メッセージを送信することがあります。この場合、弊社が当該企業にお客様の個人データを提供することはありません。
レビュー、コメント、「いいね」など、ソーシャルメディアを含む本サービス上の投稿のために、個人データを任意で送信した場合、その情報は公開され、他者が収集して使用できるようになるため、ご自身に関する情報をオンラインに投稿する際はご注意ください。
一部の管轄区域では、個人のお客様は、特定の使用についてオプトインまたは同意を取り消す権利を有する場合があります。そのような管轄区域に居住している場合は、以下の「個人データに関するユーザーの権利と選択」、「カリフォルニア州のプライバシー権」、または「ヨーロッパのデータ保護権」に詳述される追加の権利が認められる場合があります。
弊社が、自動化された手段によって収集するデータ／クッキーポリシー
お客様が本サービスにアクセスした際、弊社はお客様から一定のデータを自動的に収集する場合があります。そのデータには、IPアドレス、MACアドレス、ハードウェアID、IDFA、AAID、 端末設定（言語やタイムゾーンの設定など）を含む、端末に関連付けられた一意の識別子、 お客様のオペレーティングシステム、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、携帯電話会社およびネットワークの種類と信号、デバッグ情報、本サービス上でアクセスするページとコンテンツ、クリックした内容、本サービスにアクセスするときにお客様が所在する州と国、アクセス日時、本サービスのご利用回数、お客様が本サービスにアクセスしたときのリンク元ウェブページ、その他のクリックストリームデータが含まれます。
多くの商用ウェブサイトと同様に、弊社は、クッキーと呼ばれる技術または類似する追跡ツールを使用して、訪問者がオンラインで本サービスをどのように使用しているかを分析しています。クッキーとは、お客様がオンラインで本サービスにアクセスした際にお客様のコンピュータに配置される小さなテキストファイルであり、お客様がオンラインで本サービスにアクセスするたびにお客様を認識できるようにします。弊社はクッキーを以下の目的で使用することがあります。（1）お客様がユーザー名とパスワードを再入力せずに、本サービスを使用できるようにするため。（2）お客様による本サービスの使用とショッピング体験を改善またはパーソナライズするため。（3）本サービスの使用状況を監視するため。（4）本サービスを管理するため。（5）お客様へのインタレストベース広告の提供を含め、本サービスと弊社製品を改善するため。弊社の広告の詳細については、以下をご参照ください。「インタレストベース広告」
弊社は、Googleアナリティクスサービスを使用して、弊社のウェブトラフィックと、弊社サイトの使用状況を測定します。Googleアナリティクスのプライバシーポリシーと、Googleアナリティクスクッキーのオプトアウトの詳細については、次のリンクをご参照ください。
ご希望に応じて、ブラウザのヘルプファイルの指示に従って、クッキーを拒否するようにブラウザを設定するか、あるいはコンピュータ上の個別のクッキーまたはすべてのクッキーを手動で削除することができます。一般的なブラウザにおけるクッキー設定の変更方法の詳細については、以下のリンクをご参照ください。
ただし、クッキーを拒否するようブラウザを設定している場合、またはクッキーを手動で削除した場合は、現在弊社の本サービス上にあるページや機能（または将来的に本サービスに付加するページや機能）の一部について、アクセスや使用上の問題が生じる可能性があります。お客様は、ウェブ・ビーコンを拒否することはできません。ただし、すべてのクッキーを拒否するか、またはクッキーが送信されるたびに通知するようにウェブブラウザの設定を変更し、クッキーの受け入れまたは拒否を個別に決定できるようにすることにより、ビーコンを無効にすることができます。クッキー用のブラウザ管理ツールは弊社の管理外であり、弊社は、その有効性を保証することはできません。
お客様がソーシャルネットワークを介して本サービスにアクセスする際に、弊社はお客様のソーシャルネットワークの設定に従って、ソーシャルネットワークからもデータを収集します。これらのデータには、ユーザー名、友達またはフォロワー、チェックイン、「いいね」などが含まれる場合があり、お客様は、そのようなアクセスを許可または拒否することを選択できます。この許可の詳細については、お客様がアカウントを有するソーシャルメディアネットワークのアクセス許可レファレンスページをご参照ください。FacebookとInstagramの許可の詳細については、 Facebookのアクセス許可リファレンスページを参照してください。
弊社は、クッキー、ウェブ・ビーコン、ソーシャルメディアのアクセス許可、またはその他の技術ツールを通じて収集したデータを、お客様から収集した他のデータまたは他の取得元からのデータと組み合わせる場合があります。
匿名の集計データ：
弊社は、統計分析、調査、商業、およびその他の目的のために、上記の取得元からの匿名の集計データを使用する場合があります。匿名の集計データは、本プライバシーポリシーまたは法律上の「個人データ」、「個人情報」、または「お客様の」データや情報にはあたりません。弊社は、ユーザー層の関心、習慣、特定の本サービスの使用パターンなど、弊社のユーザー層を理解し、製品をより効果的に販売できるようにするために、本サービスのユーザーに関する匿名の集計データを第三者と共有する場合があります。
インタレストベース広告：
弊社は、インターネット全体で広告を配信するために、追跡技術を使用するサードパーティの広告会社を使用する場合があります。これらの会社は、お客様による本サービスやその他のウェブサイトへのアクセス、および弊社の広告とその他の通信とのお客様のやり取りに関するデータを収集することができます。これらの広告会社は、弊社および他社に代わって提携外サイト上で広告を配信します。これらの広告の一部は、お客様の本サービスおよびその他のサイトへのこれまでのアクセスについて収集したデータに基づき、お客様に関連する内容となるようにパーソナライズされている場合があります。他社も同様の技術を使用して、弊社の本サービスに広告を掲載する場合があります。
特に、一定の情報をFacebookと共有して、カスタムオーディエンスや類似オーディエンスを作成する場合があります。Facebook類似オーディエンスの詳細についてはこちらを、Facebook以外のアクティビティがFacebookに送信されないようにする方法についてはこちらをご参照ください。こちらでFacebookのプライバシーポリシーをご確認されることをお勧めします。
お客様は、弊社に対して、このデータを収集および使用しないように指示することもできます。一部の管轄区域では、弊社はお客様がオプトインした場合に限り、インタレストベース広告を実施します。この広告慣行の詳細と、インタレストベース広告に関する選択肢の詳細については、次のウェブサイトをご参照ください。
http://www.networkadvertising.org/choices/
弊社の本サービス上のサードパーティのリンクおよび端末：
弊社の本サービスおよび製品には、ソーシャルメディア、広告、アプリ、および弊社と提携していない外部サービスを含む、サードパーティの製品、サービス、およびサードパーティのウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。弊社の本プライバシーポリシーは、サードパーティが提供する製品およびサービス（お客様の選択により弊社の製品と同期することができる、FitBitやApple Healthなどのサードパーティアプリを含む）には適用されません。お客様がそのような製品またはサービスを使用する際に、サードパーティがお客様のデータを収集する可能性があります。弊社は、そのような状況で、お客様のデータの安全性とプライバシーを保証することはできません。このため、弊社のプライバシーポリシーを読まれたのと同様に、サードパーティのプライバシーポリシーも読まれることを強くお勧めします。弊社は、サードパーティのコンテンツまたはプライバシーとセキュリティの慣行やポリシーについて責任を負いません。
お子様に関するポリシー：
本サービスはお子様を対象としておらず、証明できる保護者の同意なしに、13歳未満のお子様から故意にデータを収集したり、これらのお子様に対し販売したりすることはありません。お客様において弊社が13歳未満のお子様からデータを収集したことを認識した場合、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。弊社は、調査を行い、弊社システムから当該情報を削除するよう努めます。
個人情報に関するユーザーの権利と選択肢：
弊社のメーリングリストに登録した場合、本サービスの提供に関する情報メールが送信されます。「登録解除」ボタンをクリックするだけで、いつでもメーリングリストから「登録解除」ができます。
特別オファーや販促に関する弊社からの連絡を希望されない場合は、受信したメッセージに記載されている手順に従って、これらの連絡の受信を拒否（オプトアウト）することができます。お客様がこれらのメッセージの受信を拒否（オプトアウト）した場合でも、弊社は、提供するサービスに関連した特定の連絡をする権利を留保しており、本サービスに関するお知らせおよび管理上のメッセージを送信する場合があります。お客様は、このような通信の受信を拒否（オプトアウト）することはできません。お客様による広告の管理方法など、インタレストベース広告の詳細については、上記「インタレストベース広告」をご参照ください。
お客様は、次の方法により、いつでもアカウントのデータを確認・変更したり、アカウントを終了したりすることができます。
- お客様のアカウント設定にログインして、アカウント情報を更新、 または、
- 以下の「お問い合わせ先」の情報に基づきご連絡ください。
弊社は、お客様からアカウント終了の依頼を受け次第すぐに、弊社のアクティブ・データベース上のお客様のアカウントと個人データを非アクティブ化または削除します。ただし、一部のデータは、詐欺防止、トラブルシューティング、調査の支援、弊社の利用規約の履行、法的要件の遵守など、認められた使用または必要な使用のために、弊社のファイルに保持される場合があります。
またお客様は、適用法に基づき、弊社に対し、収集した個人データに関する特定の情報の提供、個人データの修正や削除、弊社による個人データへのアクセスの制限を求める権利を行使することもできます。適用法で求められる、または認められる場合、弊社は、特定のデータを保持する場合があります。 お客様がカリフォルニア州の居住者、またはヨーロッパ各国または英国の市民である場合、お客様の特定の権利は、以下の「カリフォルニア州のプライバシー権」および「ヨーロッパのデータ保護権」のセクションにそれぞれ詳述されています。一部の地域および国の法律の下では、お客様からの不合理な要求、または現地の法律でアクセスが認められていない要求については、弊社はそれらを拒否する権限があります。
お客様のアカウントの個人データの変更についてサポートが必要な場合、または権利の行使あるいはデータプライバシー関連の依頼を希望される場合は、以下の「お問い合わせ先」の情報に基づきご連絡ください。
カリフォルニア州のプライバシー権：
カリフォルニア州法は、カリフォルニア州に居住する消費者に、個人データに関する特定の権利を付与しています。お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、このセクションはお客様に適用されます。
「Shine the Light」法
カリフォルニア州の居住者であるユーザーは、弊社に対して、年に1回無料で、第三者のダイレクトマーケティング目的で弊社が第三者に開示した個人情報のカテゴリに関する情報、および前年に弊社が個人情報を共有した第三者すべての名称および所在地を開示するよう求めることができます。お客様がカリフォルニア州の居住者であり、そのような依頼を希望される場合、以下の「お問い合わせ先」の情報を使用して、書面で依頼を提出してください。
お客様が18歳未満のカリフォルニア州居住者であり、弊社のウェブサイトに登録済みのアカウントを持っている場合は、お客様は、弊社のウェブサイトに公に投稿した望まないデータの削除を依頼する権利があります。このようなデータの削除を依頼する場合は、アカウントで使用しているメールアドレスとカリフォルニア州にお住まいであることを記載の上、以下のお問い合わせ情報に基づきご連絡ください。弊社は、当該データが弊社のウェブサイトに公開されないようにしますが、当該データが弊社のシステムから完全にまたは包括的に削除されない場合があることをご理解ください。
カリフォルニア州消費者プライバシー法
お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）は、弊社によるお客様の個人情報の使用に関して、本プライバシーポリシーの他の条項に記載されている権利に加えて、以下の権利をお客様に付与しています。
- 弊社が収集、使用、開示、販売した、お客様の個人情報のカテゴリまたは具体的な個人情報を知る権利。これらの情報開示を希望される場合は、privacy@renpho.com宛てに電子メールでお問い合わせください。また、お客様に代わって情報へのアクセスを依頼する権限のある代理人を指定することもできます。
- 弊社が収集したお客様の個人情報の削除を依頼する権利。削除を依頼するには、privacy@renpho.com宛てに電子メールでお問い合わせください。また、お客様に代わって削除を依頼する権限のある代理人を指定することもできます。適用法で求められる、または認められる場合、弊社は、特定の情報を保持する場合があります。
お客様がこれらの権利を行使して、弊社に依頼を提出した場合は、弊社は、お客様に対して、ご自身の電子メールアドレス、電話番号、注文番号、弊社のウェブサイトで使用されているクレジットカードまたはデビットカードの下4桁、またはその他の一意の識別情報を求めて、ご本人確認を行います。また弊社は、サードパーティの身元確認業者を使用して、お客様の身元を確認する場合があります。
お客様によるこれらの権利の行使によって、弊社の商品または本サービスの価格および品質に悪影響が及ぶことはありません。
本プライバシーポリシーの日付の直前の12か月間、Renphoはお客様の個人情報を販売しておらず、将来的にも販売する予定はありません。
注意：お客様が弊社のクライアントの顧客である場合、お客様は、カリフォルニア州のプライバシー権に関して、まずは弊社のクライアントにご連絡ください。
ヨーロッパのデータ保護権：
欧州法は、欧州経済領域（EEA）に所在する国および英国の市民に対して、個人データに関する以下の権利を付与しています。
アクセスする権利―お客様は、ご自身の個人データの写しを依頼する権利があります。このサービスには、少額の手数料がかかる場合があります。
訂正の権利―お客様は、Renphoに対して、不正確であると思われる個人データを訂正するよう依頼する権利があります。またお客様は、Renphoに対して、不完全であると思われる個人データを完全なものとするよう依頼する権利があります。
消去の権利―お客様は、Renphoに対して、ご自身の個人データを消去するよう依頼する権利があります。適用法で求められる、または認められる場合、弊社は、特定のデータを保持する場合があります。
取扱いを制限する権利―お客様は、本プライバシーポリシーの条件に従って、Renphoに対して、ご自身の個人データの取扱いを制限するよう依頼する権利があります。
取扱いに異議を唱える権利―お客様は、本プライバシーポリシーの条件に従って、Renphoに対して、ご自身の個人データの取扱いに異議を唱える権利があります。
データポータビリティの権利―お客様は、本プライバシーポリシーの条件に従って、かつ、それが他者の権利と自由に悪影響を及ぼさない限りにおいて、Renphoが収集したご自身に関する個人データを、別の組織または直接お客様に転送するよう依頼する権利があります。
お客様から依頼があった場合、1ヶ月以内に対応させていただきます。これらの権利のいずれかを行使したい場合は、privacy@renpho.com宛てにご連絡いただくか、以下の「お問い合わせ先」の内容に従い電話またはメールにてご連絡ください。
お客様がヨーロッパ諸国または英国の市民であり、Renphoがデータ保護に関する懸念に十分に対処していないと感じた場合、お客様は、お住いの地域のデータプライバシー当局に苦情を申し立てる権利があります。お住いの地域の所轄データ保護機関の連絡先情報は、http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htmをご参照ください。お客様がスイスの居住者である場合は、https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/をご参照ください。
米国外からのアクセス―越境移転：
本サービスは、米国のサーバーでホストされている場合があります。米国外から本サービスにアクセスする場合、お客様のデータは、本プライバシーポリシーに従って、米国またはその他の国に転送、保存、処理される場合があります。米国またはその他の国の、データ保護法およびその他の適用法は、お客様の国の法律または規制ほど包括的ではない場合があります。また、お客様の国のデータ保護法または消費者保護法と異なる場合があります。合法的な命令およびこれらの管轄区域で適用される法律に基づき、政府当局がお客様のデータを利用できる場合があります。本サービスを使用する、または個人データを弊社に提供することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されているように、お客様のデータを弊社の施設に移転することに同意するものとします。
データセキュリティ：
弊社は、収集したデータを安全に維持するために設計された、合理的かつ適切な措置を継続的に講じています。弊社は、本サービスにアクセスした利用者から収集したデータを安全に保護するために、特定の物理的、電子的、および管理上の措置を講じています。弊社は、所持するデータを保護するために合理的な手順を実行していますが、完全なセキュリティシステムはなく、すべての状況においてお客様データが安全であると約束することはできません。そして、お客様もそれを期待すべきではありません。
弊社がお客様のアカウントのパスワードを尋ねることは決してありません。お客様には、パスワードを他人に開示しないことをお勧めします。
弊社は、以下の状況（これらに限定されません）については責任を負いません。
（1）法律、規制または政府のその他の義務的な規定に基づいて行われた個人データの開示。
（2）お客様がご自身のパスワードを他人に伝えたり、ご自身のアカウントを他人と共有したことに起因する個人データの開示。
（3）弊社が所有または管理していない企業、および、弊社が雇用または管理していない個人によって引き起こされた個人データの開示から生じる、法的紛争およびその結果すべて。
お客様のデータの保持
弊社が収集、アクセス、または処理する個人データは、収集された目的を達成するために必要な期間に限り保持されます。ただし、お客様とRenphoの間の合意で別段規定されている場合、または法律で義務付けられているまたは許可されている場合を除きます。特定された目的を達成するうえで不要になった個人データは、破棄、消去、集計化、または匿名化されます。
お問い合わせ先：
弊社の本サービスのデータプライバシーに関して懸念や依頼がある場合は、詳細な説明を添えてご連絡ください。
ジョイコム・コーポレーション
14129 The Merge Street, Building 3 Unit A
Eastvale, CA 92880
米国：
1-844-417-0149
EUおよび英国：
44-743-466-6088
